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cobrança indevida

  • August 9, 2025
  • 3 comentários
  • 33 visualizações

Boa tarde, preciso da vossa ajuda por favor. O mês passado que ando a ser cobrado pelo envio de sms Internacionais, que nem sequer fui eu que enviei. Aparece na fatura, sms enviado para Espanha e Tunisia e a sequencia de envio foi ao segundo.

Não conheço esses números, não aderi a nada e no entanto tenho essa situação à cobrança. 

O que posso fazer nesta situação? É que é um enorme incómodo todos os meses aparecer esses números à cobrança, quando eu não os conheço e nem sequer enviei mensagem.

Podem ajudar por favor. Obrigado

3 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • August 9, 2025

Boa tarde ​@Sónia Garcia

Sugiro que verifique se foram enviados vários SMS ao mesmo tempo, desta forma. 

Aqui tem boas práticas para se proteger. 

Obrigado.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • August 9, 2025

é melhor enviar mensagem privada à moderação para o perfil ​@Fórum 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • August 9, 2025

Boa tarde, ​@Sónia Garcia 

O ​@Jorge C e o ​@Olaf deram uma boa ajuda. 
Para verificarmos a situação, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum
Obrigado,