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August 9, 2025

cobrança indevida

Boa tarde, preciso da vossa ajuda por favor. O mês passado que ando a ser cobrado pelo envio de sms Internacionais, que nem sequer fui eu que enviei. Aparece na fatura, sms enviado para Espanha e Tunisia e a sequencia de envio foi ao segundo.

Não conheço esses números, não aderi a nada e no entanto tenho essa situação à cobrança. 

O que posso fazer nesta situação? É que é um enorme incómodo todos os meses aparecer esses números à cobrança, quando eu não os conheço e nem sequer enviei mensagem.

Podem ajudar por favor. Obrigado

    3 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 9, 2025

    Boa tarde ​@Sónia Garcia

    Sugiro que verifique se foram enviados vários SMS ao mesmo tempo, desta forma. 

    Aqui tem boas práticas para se proteger. 

    Obrigado.

    Olaf
    Super User
    Super User
    August 9, 2025

    é melhor enviar mensagem privada à moderação para o perfil ​@Fórum 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 9, 2025

    Boa tarde, ​@Sónia Garcia 

    O ​@Jorge C e o ​@Olaf deram uma boa ajuda. 
    Para verificarmos a situação, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum
    Obrigado,

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