Olá, bom dia.
recebi a fatura a pagar e há um valor de cobrança de 6 euros a chamadas efetuadas e eu gostaria de saber se essas cobranças são das chamas que eu tive que a fazer a vocês pois não estávam a resolver o meu problema de entrega, vocês ficavam de ligar e NÃO ligavam e eu quem o fazia para tentar resolver a entrega que estava semanas atrasada.
Pois caso for, é um completo absurdo essa cobrança. Eu tenho 14.000 min e não posso ligar pra minha própria operadora? Ou para quem quer que seja. Eu gostaria que me ligassem para me explicar toda a fatura.
Pois fora o pacote de dados adicional que estão a me obrigar pagar pois vocês ativam sem confirmar com o cliente, agora tem mais essa questão.
Aguardo um contato.
Grata
