Olá,
venho comunicar que não tenho rede de qualquer maneira na minha zona de residência, nem dentro de casa com as chamadas por WI-FI, nem no exterior. Visto que esta operadora diz ter a melhor cobertura nacional, que dá para fazer chamadas nas grutas e tudo, eu não consigo usufruir de tal regalia. Gostaria que me pudessem ajudar neste aspeto, visto que estou a pagar um serviço do qual não tenho total aproveitamento.
obrigado
Melhor resposta por Mário P.
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Obrigado,
+6Bom dia,
Seja bem-vindo ao Fórum NOS.
Queremos ajudar. Confirme-nos, por favor, o código postal da localidade em que identifica dificuldades com a cobertura NOS.
Obrigado,
+6Verificamos que existe uma manutenção a decorrer à rede 4G na localidade em que se encontra, no entanto, não inibe a recepção de comunicações ou efetuá-las.
Assim, pedimos que, por favor, reinicie o seu equipamento.
Obrigado,
Já reiniciei o equipamento, mas a rede continuo muito fraca, tanto para usar dados móveis como para receber chamadas, ouve se com muitos cortes
+6Adicionalmente, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e o número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
+6Agradecemos a confirmação e a cooperação,
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,
Olá
na zona da minha residência a cobertura é muito reduzida e/ou inexistente, dentro e fora de casa. Código postal 2720-804
Agradeço a correcção.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Já se encontra identificada uma fraca qualidade na rede GMS e LTE na zona que menciona.
As equipas NOS responsáveis já se encontram a analisar o tema e reunir esforços para que seja solucionado com a maior brevidade possível.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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