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August 13, 2023

Chamadas telefónicas

  • August 13, 2023
  • 6 comentários
  • 40 visualizações

Desde ontem que não consigo receber ou fazer chamadas telefónicas, inclusive para a NOS. Estou num local com rede, desloquei e reiniciei o tlm, retirei e voltei a inserir o cartão no tlm, sem resultado. Também testei outro cartão neste tlm e funciona. Tenho internet, mas não acesso a chamadas telefónicas.

O problema está no cartão.

É urgente resolver este problema e não consigo expor o problema por telefone aos serviços da NOS.

 

    6 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 14, 2023

    Bom dia @ANA MARIA SARAIVA DAS NEVES,

    Pode consultar o saldo através da sua área de cliente ou marcar  *111#

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 14, 2023

    Boa tarde @ANA MARIA SARAIVA DAS NEVES,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    Testou o cartão SIM noutro equipamento? 

    Obrigado

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    Byte
    August 14, 2023

    Sim. Não funcionou.

    Hoje, no final da manhã, o serviço foi reposto.

    Obrigada 

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 14, 2023

    Boa tarde @ANA MARIA SARAIVA DAS NEVES,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha sobre este tema.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

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    Byte
    February 12, 2026

    Não consigo fazer telefomemas, sem Wi-Fi estou incontactável.

    Não consigo contactar convosco de nenhuma maneira, a fim de reclamar.

    preciso fazer chamadas urgentes e há vários dias não consigo.

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    February 12, 2026

    Boa tarde ​@Any, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

    Lamentamos a situação que descreve. Estamos aqui para ajudar.

    Apenas não consegue fazer chamadas? Consegue receber? Diga-nos, por favor, se esta situação ocorre num local ou em vários.

    Pedimos, também, que desligue o seu telemóvel durante 30 segundos, volte a ligar e diga-nos se resolveu.

    Obrigada

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