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Kilobyte
August 7, 2023

Chamadas e mensagens bloqueadas

bom dia! não consigo efectuar ligações nem enviar mensagens! inclusive tentei ligar para o apoio ao cliente  enada! diz que preciso efectuar uma recarga. já o fiz mas ainda não consigo usar e diz sempre o mesmo. consigo receber ligações e mensagens

    6 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 7, 2023

    Boa tarde @Mariana Viegas e viegas.

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que reinicie o seu equipamento. Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    August 7, 2023

    Boa tarde @Mariana Viegas e viegas.

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que reinicie o seu equipamento. Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.

    Obrigado

    já o fiz, mas continua o mesmo

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 7, 2023

    Boa tarde @Mariana Viegas e viegas,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    August 7, 2023

    Boa tarde @Mariana Viegas e viegas,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel.

    Obrigado

    já enviei

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 7, 2023

    Boa tarde @Mariana Viegas e viegas,

    Agradecemos o seu testemunho,
    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    August 7, 2023

    ok. aguardo deferimento.

    obrigada