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August 7, 2017

Chamadas de números internacionais (desconhecido)

Boa tarde, este sábado recebi uma chamada do número +358 44 2829594
Como não consegui atender devolvi a chamada tendo sido atendido por um IVR. Desliguei de imediato.
Agradeço vossos melhores comentários.
Nuno

    38 Comentários

    August 22, 2017
    A unica soluçao será bloquear o numero no telemóvel, ou nao responder.

    "Polónia (+48), Tunísia (+216) e Mónaco (+ 377) são alguns dos países de origem das chamadas, mas sempre com números diferentes. Logo, bloquear os números não resolve o problema, nem o operador pode impedir a a totalidade de chamadas internacionais, afinal, não é possível distinguir uma chamada legítima de uma fraudulenta. Mas ao devolver a chamada o cliente português está a gerar tráfego para esse destino. Uma situação que poderá configurar o que os especialistas designam de Wangiri, termo japonês que significa one ring and cut. Ou seja, entidades fraudulentas detentores de números internacionais, incentivam a geração de tráfego através de chamadas fantasmas massivas e aleatórias, recebendo parte da receita do tráfego terminado nesses destinos."

    Leia mais aqui:

    https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/contacto-numero-internacional-desconhecido-3488/index1.html#post16354
    Tiago C.
    Moderador
    August 22, 2017
    Olá a todos,

    Para que todos os utilizadores encontrem facilmente a informação que procuram, juntámos todos os comentários sobre o assunto neste tópico, onde podem encontrar informação sobre o tema.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Carolina V.
    Moderador
    August 22, 2017
    Olá @JCFC e @gtneves, bem-vindos ao Fórum NOS.

    A NOS teve informação de casos residuais, como os que nos descrevem, nos últimos dias. Estas situações sugerem tratar-se de uma prática abusiva de terceiros, pelo que alertamos os nossos clientes que não devem devolver chamadas internacionais de números que desconheçam. Saibam mais sobre esta, e outras, práticas em Segurança e Prevenção.

    Para facilitar a consulta de informação por parte da comunidade, juntámos todos os comentários sobre o mesmo tema nesta publicação.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    August 22, 2017
    Para quem não disponha de telemóvel com capacidade de restringir as chamadas internacionais e não necessite de efetuar com frequência comunicações internacionais, o melhor meio de se precaver será bloquear essas chamadas através do operador, marcando os respectivos códigos de ativação/desativação.

    Bloqueio à realização de chamadas,
    Internacionais (Gratuito):
    * 331 * (código de acesso) # [tecla de chamada]

    Internacionais, quando em Roaming, exceto para Portugal (Gratuito):
    * 332 * (código de acesso) # [tecla de chamada]

    Para retirar o bloqueio e voltar a poder efectuar chamadas internacionais,
    Desativar uma modalidade (331 ou 332):
    # (código da modalidade) * (código de acesso) # [tecla de chamada]

    A NOS informa no seu site que: “O código de acesso definido por defeito é 0000”
    Se nao resultar perguntem ao SAC qual o código…
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Kilobyte
    August 23, 2017
    Tinha ontem registado no meu telemóvel uma chamada não atendida de um número desconhecido +213 524676550.
    Como pensei ser um colega meu que estava de viagem, devolvi a chamada mas do outro lado nada aconteceu: nem chamou nem deu sinal de ocupado.
    Entretanto li hoje que existe uma fraude em tudo semelhante ao que ocorreu comigo.
    Podem sff ajudar-me no sentido do que tenho de fazer para o caso de ter sido mesmo alvo de uma burla? Até agora não houve registos anómalos associados ao meu numero de telefone mas queria ter a certeza de que daqui a uns meses não recebo uma conta de centenas de euros.
    Obrigado

    João


    Boa noite João, aconteceu exatamente o mesmo com o meu pai , recebeu durante a madrugada uma chamada do número +372 58832911 e como não estava acordado , no dia seguinte retribuiu a chamada, pensando ser um amigo do estrangeiro, mas ninguém lhe atendeu.Hoje dirigiu-se á loja Nos e expôs o caso e apenas lhe disseram que independentemente de não lhe terem atendido pode ser debitado na fatura entre 15€ a 20€..
    Espero ter ajudado..
    Obrigada!
    Oscar7
    Kilobyte
    August 23, 2017
    @mvms04 desculpa mas isso não é verdade. A única coisa que poderia ser cobrada nesse caso, é a chamada internacional.

    E não vai ser, porque do outro lado ninguém atendeu.
    Kilobyte
    August 23, 2017
    @mvms04 desculpa mas isso não é verdade. A única coisa que poderia ser cobrada nesse caso, é a chamada internacional.

    E não vai ser, porque do outro lado ninguém atendeu.


    Não sei , foi apenas o que a senhora da Nos disse-me , também achei um pouco estranho..Mas de qualquer maneira , visto que a chamada não foi atendida pode nem cobrar nada.
    Kilobyte
    August 23, 2017
    @mvms04 desculpa mas isso não é verdade. A única coisa que poderia ser cobrada nesse caso, é a chamada internacional.

    E não vai ser, porque do outro lado ninguém atendeu.


    Não sei , foi apenas o que a senhora da Nos disse-me , também achei um pouco estranho..Mas de qualquer maneira , visto que a chamada não foi atendida pode nem cobrar nada.

    Também encontrei isto , o que me leva a concluir que a informação dada pela senhora da NOS pode ou não ser verdade.. pelo lógica não faz sentido pagar tanto por uma chamada internacional, mas como já nada me admiro deixo esta notícia que encontrei: http://expresso.sapo.pt/sociedade/2017-08-02-Anacom-nao-tem-duvidas-toques-de-numeros-internacionais-desconhecidos-sao-caso-de-policia
    Obrigada
    Byte
    August 24, 2017
    Tenho recebido toques do seguinte numero: 213679476906. Gostaria de saber se é um n fraudulento. Obrigada
    August 24, 2017
    Nao sei se alguem podera afirmar tal coisa com um minimo de certeza.
    O que se constata, sao diversas pessoas a dizerem "Deram-me um toque...";) tambem desse numero...
    Na duvida, nunca responda a numeros desconhecidos, especialmente aos que usam este modus operandi dos "dois toques e fuga"
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)