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Megabyte
August 30, 2017
Respondido

chamada para UE em roaming

Recentemente estive e Espanha e quis ligar para a Dinamarca.
Algumas operadoras simplesmente não faziam a chamada.
Uma operadora respondeu que eu não tinha direito a fazer a chamada.
Conseguí ligar para Portugal, mas não para a Dinamarca.

Com as novas regras da Europa, deveria ser possível ligar para a UE de qualquer lugar da UE como se estivesse em Portugal.
Melhor resposta por lebasi
Eu também espero que seja isso, estando em Espanha, ligaria para a Dinamarca e pagaria como se ligasse de Portugal para a Dinamarca. E poderia ligar a partir de Espanha, em roaming, usando um operador espanhol. Os problemas são:
1) problema que tratei aqui: não conseguí ligar usando nenhum operador espanhol. Porque? Aparentemente porque a NOS bloqueou as minhas chamadas internacionais, sem me informar.
2) problema que tratei em outro tópico do fórum: a página da NOS que diz os preços não explica o que pagaria quando ligasse de Espanha para a Dinamarca. A única coisa que diz é que "pago como uma ligação para outra operadora em Portugal" o que é óbvio que não pode ser.

O divertido é que a resposta a cada um dos problemas foi dada no tópico do outro problema.
Talvez seja o caso de fundir este tópico com "Preço chamadas internacionais União Europeia", onde fiz a pergunta 2) e tive a resposta à pergunta 1). Obrigada.

12 Comentários

lebasiAutor
Megabyte
August 31, 2017
Não é este o significado de roaming. Veja, por exemplo:
https://pt.wikipedia.org/wiki/Itinerância
ou
http://www.businessdictionary.com/definition/roaming.html

Roaming quer dizer usar o telefone fora da área em que o telefone está registado. Não tem nada a ver com o lugar para onde se liga.
As tarifas para roaming, com o significado que eu dei, a partir de agosto de 2017, foram reguladas pela comissão européia. Naturalmente as tarifas dependem do lugar para onde se liga.

Se C24XXXX201 pensa que roaming é outra coisa, não é aquilo que a comissão européia regulou.
lebasiAutor
Megabyte
August 31, 2017
Se esta em Espanha a fazer uso de um serviço de um operadot PT (esta portanto em Roaming) e ligar para a Dinamarca, pagara uma chamada internacional para a Europa a €0,672/min por exemplo (depende do tarifario do serviço).
Também pensei que seria assim, mas fui verificar à página da UE.
Afinal não é isso o que acontece.
Uma chamada para Dinamarca com meu telefone PT feita em Espanha, em roaming, é paga como uma chamada dentro de Portugal para outra operadora PT.
Veja exemplo na resposta à pergunta 11 em
https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/faq/frequently-asked-questions-roam-home
Infelizmente, a tradução para Português não traduziu o exemplo.

Esta deve ser a melhor resposta, e não a que está marcada acima. Não consegui alterar isso.