Chamada em espera vai termina ao fim de alguns segundos

Boa tarde,

Já algum tempo verifico que quando recebedo uma chamada e depois sou colocado em espera, ao final de alguns segundos a minha chamada é cancelada. Inicialmente associei que tivessem desligado a chamada, mas acontece com muita frequência.

A primeira vez que aconteceu pensei que fosse alguma definição em falta fiz a troca de telemóvel para iphone.

Ainda não consegui perceber se tem haver com o operador, pois já aconteceu com chamadas entre pessoas diferentes.

Será possível ajudar?

Obrigado.