Bom dia @Joaomoreira99, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Vamos ajudar.
Depende do estado da encomenda. Confirme-nos, por favor, o número da encomenda. 
Obrigado

Bom dia o número da encomenda é esta 7FA6MDBA0U

Lamentamos, @Joaomoreira99. 
A sua encomenda já se encontra expedida, pelo que não conseguimos modificar os dados que constam na encomenda. 

Sugerimos que faça um novo pedido de cartão no site.

Obrigado

Ja o tentei fazer e nao consigo pois meto o numero do cc e diz que ja efectuei um pedido

Boa tarde @Joaomoreira99, 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com os seus dados para o perfil @Fórum. 

Vamos enviar um novo cartão para a morada correta. Precisamos que na sua mensagem contenha os seguintes dados: 

• Nome completo; 
• Número de contribuinte;
• Morada completa e; 
• Número de contacto. 

Obrigado 

Boa tarde eu mandei vir o cartão wtf e na hora de ativar ele nao me deixa carregar o telemóvel diz para tentar novamente.

Boa noite @Anamachado3,

Pode colocar essa questão através do Chat da WTF, Messenger ou pela linhas de apoio.

Obrigado

Boa tarde @Anamachado3, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do @Jorge C.

Diga-nos, por favor, se já conseguiu carregar o seu número WTF.

Obrigado