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Pergunta

Cartao Sim sem sinal estrangeiro


Bom dia

necessito vossa ajuda, porque encontro-me no estrangeiro (Angola) e fiquei sem sinal de rede no Cartão SIM NOS, já faz uns dias.

Já tentei contactar o apoio cliente, mas apos 15/20 minutos a selecionar opções e em espera, acaba sempre o saldo, do numero que utilizo.

Não existe nenhum contacto email, para expor a situação?

um contacto Whattsapp ou outro canal internet?

A situação é urgente, visto que o serviço bancario online, obriga a rceção de sms, para confirmação de operações.

Estou de mãos atadas.

3 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 9, 2026

Boa tarde ​@Grande, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Não dispomos do meio de contacto que pretende, o que lamentamos.

No entanto, estamos disponíveis para ajudar aqui. Diga-nos, por favor, se o seu equipamento se encontra registado na rede Africell ou UNITEL.

Obrigada


  • Autor
  • Byte
  • March 9, 2026

Boa tarde

agradeço o contato, mas, entretanto, tive 1 dica, para escolher manualmente 1 operador.

Estava com seleção automática.

Acabei por escolher Unitel 4G (proibido) e está a funcionar.

Por vezes, o operador é a Africell, outras a Unitel. 

Não é fixo. Talvez seja a razão do ocorrido.

Para já está resolvida.

Obrigado Rafaela


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+1
  • Gestor da comunidade
  • March 9, 2026

Agradecemos imenso o seu feedback, ​@Grande.
Ficamos contentes por saber que a situação está resolvida. 🤗

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão ou tema. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada