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July 3, 2023
Respondido

Cartão SIM desativado

Olá equipa,

 

tenho uma cartão SIM com NOS. Esta cartão agora foi desativado. E preciso de reativar este cartão. Porque é conectado com o meu outro serviço NOS e so quedam-me um login antes sem confirmação do meu numero.
Vi em outros posts no forum que tenho que contatar o Forum NOS num mensagem privado mais não respondiu.
Muito obrigado para informar como reativar o cartão.

Max

    Melhor resposta por Jorge C

    Bom dia @Maximilian Kohl,

    Para reativar os serviços não pode ter faturas por pagar. Antes de pedir a reativação garanta que todos os valores estão pagos. Caso não tenha possibilidade de pagar a totalidade do valor em aberto ligue-nos para vermos opções de acordos de pagamento.

    As condições de reativação dos serviços dependem da data do cancelamento. Se desativou os serviços há:

    Obrigado

    5 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper UserResposta
    Super User
    July 3, 2023

    Bom dia @Maximilian Kohl,

    Para reativar os serviços não pode ter faturas por pagar. Antes de pedir a reativação garanta que todos os valores estão pagos. Caso não tenha possibilidade de pagar a totalidade do valor em aberto ligue-nos para vermos opções de acordos de pagamento.

    As condições de reativação dos serviços dependem da data do cancelamento. Se desativou os serviços há:

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 3, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @Maximilian Kohl. O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    July 5, 2023

    Bom dia,
    Para todos os seus canais de contato, preciso de um número de telefone. Mas meu número de telefone foi desativado, por isso estou entrando em contato com você. Mesmo para o seu chat bot, preciso do meu número para garantir minha identidade. Como posso ativar o cartão sem ter que ligar para você?
    Obrigado

    Jorge C
    Super User
    Super User
    July 5, 2023

    Bom dia,
    Para todos os seus canais de contato, preciso de um número de telefone. Mas meu número de telefone foi desativado, por isso estou entrando em contato com você. Mesmo para o seu chat bot, preciso do meu número para garantir minha identidade. Como posso ativar o cartão sem ter que ligar para você?
    Obrigado

     

    Bom dia @Maximilian Kohl,

    Pode deslocar-se a uma loja NOS ou aguardar uma resposta da equipa do Fórum NOS.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 5, 2023

    Boa tarde @Maximilian Kohl,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O @Jorge C partilhou uma boa sugestão. Alternativamente poderá contactar através 800930000, para ativar o seu novo cartão SIM.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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