Cartão sim bloqueado

Bom dia,

Desde de ontem de manhã que o meu cartão Sim não regista na rede NOS. Não é problema do equipamento, pois já tentei noutro telemóvel e também não funcionou. Creio que possa ter a ver com um processo de alteração de titular ou desactivação. Infelizmente não posso ligar para a linha por razões óbvias.