Terminei o meu contracto internet-voz-telemovel em Maio. Liguei e informei-me sobre tarifários antes de vir para o estrangeiro. Disseram-me que podia tornar o meu numero em tarifario pré pago, fazendo carregamentos quando precisasse e que teria apenas de fazer uma chamada a cada 6 meses para que o numero continuasse activo. Neste momento (2meses depois, tendo feito um carregamento de 7.50€ em Maio/Junho)cancelaram-me o cartão, não conseguindo telefonar para a NOS, não consigo carregar o cartão, e tenho este numero associado a uma série de coisas importantes como bancos, chave movel digital etc. Não há forma de falar com um assistente NOS e resolver esta situação? Como cpnsigo resolver e ter de vklta o meu numero?
Pergunta
Cartão pré pago, número cancelado no estrangeiro
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
Diga-nos, por favor, o nome do tarifário que tem atualmente. Pode consultar essa informação diretamente na my NOS.
Obrigado,
Diz Inativo. Eu falei com alguem na linha, antes de terminar o contrato, que me disse que após o termino eu poderia ter o numero em pre pago. Fiz um Carregamento em Maio/junho e entretanto o meu cartao foi cancelado à duas semanas.
+6- Gestor da comunidade
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e o número de contribuinte para o perfil
Obrigado
Já enviei o que me pediu e entretanto nao obtive mais respostas.. há algum email pelo qual me possam ajudar/reclamar? A chamada com o operador foi gravada, e eu tenho a certeza que ele me disse que não era necessário carregar mensalmente.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
Confirmamos a receção da sua mensagem.
Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigado,
Bom dia! Estou com o mesmo problema da Sofia, tento carregar o cartão e não consigo, também me cancelaram. O meu é pré pago também. Como faço?
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
Queremos ajudar.
Diga-nos, por favor, quando foi feito o último carregamento.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e número de telemóvel para o perfil
Obrigado,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
