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Kilobyte
January 1, 2023
Respondido

cartao nos kids - registar números

Juntei um cartão nos kids ao meu pacote nos 4. O cartão nos kids já aparece na minha área de cliente , mas nem na app nem num browser tenho a hipótese de selecionar os números de telefone. Assim o cartão usa os dados e está a funcionar mas não recebe nem faz chamadas . Coloquei o cartão ontem por volta das 15.00 e ja passaram quase 24 horas ? Alguém sabe se demora tempo ? Não devia ser imediato ? Já contactei com a nos e não me foi dado nenhuma resposta objectiva ?

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Juntei um cartão nos kids ao meu pacote nos 4. O cartão nos kids já aparece na minha área de cliente , mas nem na app nem num browser tenho a hipótese de selecionar os números de telefone. Assim o cartão usa os dados e está a funcionar mas não recebe nem faz chamadas . Coloquei o cartão ontem por volta das 15.00 e ja passaram quase 24 horas ? Alguém sabe se demora tempo ? Não devia ser imediato ? Já contactei com a nos e não me foi dado nenhuma resposta objectiva ?

Bom dia, veja se o Tópico abaixo o ajuda.

 

14 Comentários

Megabyte
September 15, 2023

@NMAD ao inserir o cartão no telemóvel não recebeu nada na caixa de SMS?

 

Já voltou a tentar fazer? Inserir novamente.

Segundo o artigo de ativação do cartão NOS kids por carregamento, pelo que percebi é o seu. É assim que funciona.

 

Kilobyte
September 15, 2023

Ao inserir o cartão recebi algumas mensagens, mas nada a ver com NOS Kids e respetiva configuração. Já desliguei o telefene, tirei a bateria e cartão SIM, voltei a ligar e nada. Está na mesma.

 

 

Kilobyte
September 16, 2023

Bom dia

Já fui a uma loja NOS, e percebem disto menos que eu. Colocaram-me ao telefone com uma operadora que adicionou novamente o numero à minha área cliente (agora tenho 2 cartões com o mesmo numero)

Mas não consigo adicionar qualquer serviço a estes números.

Também me disseram que teria que carregar 10€ para receber a mensagem da configuração, o que já fiz (Informação essa que não consta na informação que vem na embalagem).

Se hoje não conseguir configurar o telemóvel vou devolver.

É muito mau, mesmo!

Se alguém conseguir ajudar, agradeço

 

 

João H.
Gestor da comunidade
September 16, 2023

Boa tarde @NMAD,

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