Kilobyte

Cartão Esim

Forum|Forum|8 months ago
January 12, 2026
3 comentários
25 visualizações

Bom dia.
Ontem efetuei um pedido através da app da My Nos para a troca de um cartão físico para um cartão ESim cuja a duração de troca, segunda a aplicação, seria de 15 minutos. Hoje tentei verificar o estado do pedido para adicionar o Esim ao qual me dá um erro e não me deixa visualizar.
Gostaria saber qual é o problema.
O meu dispositivo é compatível (IPhone 13 pro).

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia @llucia.78, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos a situação. Estamos aqui para ajudar.

Diga-nos, por favor, qual é a mensagem de erro que surge.

Obrigada

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L

llucia.78Autor

Kilobyte

Não é possível gerir o esim.

Rafaela F.

Gestor da comunidade

@llucia.78, remova, por favor, o SIM físico do equipamento e confirme-nos se capta já a rede com o eSIM.

Adicionalmente, diga-nos ainda se também recebeu o e-mail da confirmação de ativação do eSIM.

Obrigada

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Cartão Esim

3 Comentários

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