Skip to main content
Header
Pergunta

Carregamento Z Livre

  • January 4, 2021
  • 5 comentários
  • 245 visualizações

Boa tarde,

 

Após estar algum tempo com um numero que era de assinatura e passou para Z Livre, fiz hoje um carregamento de 10€ e continuo sem conseguir fazer ou receber chamadas. Podem dizer-me porque? O carregamento foi feito esta manhã e ainda não caiu no meu numero.

5 Comentários

Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • January 4, 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @MGQ

Anteriormente a este carregamento, quando é que carregou o seu cartão pela última vez? 

Obrigada 


  • Autor
  • Kilobyte
  • January 4, 2021

Ola Ana. Nunca o carreguei, pois ele ainda recebia chamadas. O numero ainda aparece (e bem) associado à fatura.


Inês B.
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderador
  • January 5, 2021

Olá @MGQ,

Confirme, por favor, no talão de carregamento, se a referência que utilizou está correta.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • January 5, 2021

Boa tarde, fui ao multibanco em carregamentos de telemoveis, selecionei NOS e carregamentos. Carreguei com 10€. Tenho o talão comigo


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • January 9, 2021

Olá @MGQ

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente NOS por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada