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Boa tarde,

 

Após estar algum tempo com um numero que era de assinatura e passou para Z Livre, fiz hoje um carregamento de 10€ e continuo sem conseguir fazer ou receber chamadas. Podem dizer-me porque? O carregamento foi feito esta manhã e ainda não caiu no meu numero.

Bem-vindo ao Fórum NOS @MGQ

Anteriormente a este carregamento, quando é que carregou o seu cartão pela última vez? 

Obrigada 


Ola Ana. Nunca o carreguei, pois ele ainda recebia chamadas. O numero ainda aparece (e bem) associado à fatura.


Olá @MGQ,

Confirme, por favor, no talão de carregamento, se a referência que utilizou está correta.

Obrigada


Boa tarde, fui ao multibanco em carregamentos de telemoveis, selecionei NOS e carregamentos. Carreguei com 10€. Tenho o talão comigo


Olá @MGQ

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente NOS por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 


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