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João Pereira pombo
Byte
January 13, 2020
Respondido

carregamento wtf

Boa tarde, tenho o tarifário W do WTF e hoje(dia 13) efetuei um carregamento de 12€ para ativar o tarifário que é 11,80€ no entanto recebi uma mensagem a dizer para garantir o saldo de 11,80€ no dia 29 sendo que assim estou a pagar um mês de tarifário mas só usufruo de meio mês, o que não é justo

Gostaria de falar com um assistente e ver o que posso fazer para normalizar está situação ou se possível ter o meu dinheiro de volta 

Obrigado.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @João Pereira pombo Boa noite, se quiser pode falar directamente com um operador da WTF através do CHAT  https://www.wtf.pt/  

    https://www.wtf.pt/

    10 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    January 13, 2020

    @João Pereira pombo Boa noite, se quiser pode falar directamente com um operador da WTF através do CHAT  https://www.wtf.pt/  

    https://www.wtf.pt/

    João Pereira pomboAutor
    Byte
    January 13, 2020

    Obrigado amigo

      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      January 13, 2020

      Olá @João Pereira pombo e @Jose Rodrigues,

      o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu resolver @João Pereira pombo? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

      Obrigada 

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      Emma
      Byte
      April 16, 2020

      Eu carreguei o telemóvel à uns dias e ainda não recebi o carregamento foi feito a partir de multibanco pode me telefonar sff

      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      April 16, 2020

      Olá @Emma, 

      Para que nos seja possível verificar o que se passa, pedimos que nos envie envie o seu número WTF e o PIN original por mensagem privada, por favor. 

      Obrigada 

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      Maria Frade
      Kilobyte
      August 8, 2023

      Bom dia, carreguei hoje, dia 8 de agosto, o meu cartão wtf com 14€ (o montante mínimo), a data limite é dia 12 de agosto, e ainda não recebi nenhuma informação sobre o meu carregamento ter sido efetuado.

      Costuma demorar algum tempo?

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      August 8, 2023

      Boa tarde @Maria Frade,

      Agradecemos a sua mensagem.

      Indique-nos, por favor, qual o método de pagamento utilizado. 
      Confirme se o número que utilizou foi o correto.

      Obrigado

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      Maria Frade
      Kilobyte
      August 9, 2023

      Bom dia, o método de pagamento foi multibanco.

      Bruno Aleixo
      Super User
      Bruno AleixoSuper User
      Super User
      August 10, 2023

      Bom dia, o método de pagamento foi multibanco.

      Viu mesmo se o número estava mesmo correto?

      Envie mensagem no facebook da NOS com o comprovativo de pagamento. aqui no fórum nao dá para por anexos nas mensagens.

      um bem haja 

      O amigo Bruno ajuda
      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      August 11, 2023

      Boa tarde @Maria Frade,

      Agradecemos o seu testemunho. 

      Confirme-nos, por favor se a situação se mantém.

      Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

      Obrigado

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