Bom dia. Era vossa cliente com um serviço de internet +televisão +telemóvel; neste momento possuo só o serviço de telemóvel e estou a tentar fazer um carregamento, mas como não recebi a factura em casa (como era habitual quando tinha os 3 serviços) não sei como o fazer.
Aguardo resposta breve. Cumprimentos
Resposta
Carregamento telemóvel
Melhor resposta por juli89
Isabel, ficaste com um tarifário de carregamento? Se sim deve ser por isso que não recebes faturas. E se for esse o caso, basta carregares normalmente no mb.
Veja se esta informação lhe resolve o problema:
https://www.nos.pt/particulares/telemovel/servicos/Paginas/Gestao-de-Saldo.aspx
https://www.nos.pt/particulares/telemovel/servicos/Paginas/Gestao-de-Saldo.aspx
+1Isabel, ficaste com um tarifário de carregamento? Se sim deve ser por isso que não recebes faturas. E se for esse o caso, basta carregares normalmente no mb.
Tenho um tarifário em que pago apenas o valor mensal de 12,50 e depois posso realizar as comunicações que desejar, entre telemóveis e até ligar para redes fixas, e pago sempre só o valor mensal e depois o saldo não me é descontado ao realizar as chamadas. Apesar de ter o carregamento do meu telemóvel em dia, hoje não me tem sido permitido efetuar comunicações para outras redes, apenas para telemóveis 93, pois quando tento realizar comunicações para outras redes oiço uma voz dizer que não tenho saldo suficiente para realizar a chamada, devendo efetuar um novo carregamento. Deste modo, desta vez o saldo do meu telemóvel foi sendo descontado à medida que eu realizava as comunicações, alguém me pode esclarecer por favor?
+5- Super User
Tenho um tarifário em que pago apenas o valor mensal de 12,50 e depois posso realizar as comunicações que desejar, entre telemóveis e até ligar para redes fixas, e pago sempre só o valor mensal e depois o saldo não me é descontado ao realizar as chamadas. Apesar de ter o carregamento do meu telemóvel em dia, hoje não me tem sido permitido efetuar comunicações para outras redes, apenas para telemóveis 93, pois quando tento realizar comunicações para outras redes oiço uma voz dizer que não tenho saldo suficiente para realizar a chamada, devendo efetuar um novo carregamento. Deste modo, desta vez o saldo do meu telemóvel foi sendo descontado à medida que eu realizava as comunicações, alguém me pode esclarecer por favor?
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+5- Super User
Pode esclarecer-me por favor?
Ligue 16993 ou peça e aguarde a ajuda da moderação.
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