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Respondido

Carregamento telemóvel

Forum|Forum|9 years ago
July 2, 2017
10 comentários
572 visualizações

Bom dia. Era vossa cliente com um serviço de internet +televisão +telemóvel; neste momento possuo só o serviço de telemóvel e estou a tentar fazer um carregamento, mas como não recebi a factura em casa (como era habitual quando tinha os 3 serviços) não sei como o fazer.
Aguardo resposta breve. Cumprimentos

Melhor resposta por juli89

Isabel, ficaste com um tarifário de carregamento? Se sim deve ser por isso que não recebes faturas. E se for esse o caso, basta carregares normalmente no mb.

A

Anonymous

Veja se esta informação lhe resolve o problema:

https://www.nos.pt/particulares/telemovel/servicos/Paginas/Gestao-de-Saldo.aspx

juli89Resposta

Megabyte

Isabel, ficaste com um tarifário de carregamento? Se sim deve ser por isso que não recebes faturas. E se for esse o caso, basta carregares normalmente no mb.

I

Isabel da Cruz Mendes Martinho

Kilobyte

Boa tarde, estou com um problema no meu telemóvel, pode ajudar-me por favor?

I

Isabel da Cruz Mendes Martinho

Kilobyte

Tenho um tarifário em que pago apenas o valor mensal de 12,50 e depois posso realizar as comunicações que desejar, entre telemóveis e até ligar para redes fixas, e pago sempre só o valor mensal e depois o saldo não me é descontado ao realizar as chamadas. Apesar de ter o carregamento do meu telemóvel em dia, hoje não me tem sido permitido efetuar comunicações para outras redes, apenas para telemóveis 93, pois quando tento realizar comunicações para outras redes oiço uma voz dizer que não tenho saldo suficiente para realizar a chamada, devendo efetuar um novo carregamento. Deste modo, desta vez o saldo do meu telemóvel foi sendo descontado à medida que eu realizava as comunicações, alguém me pode esclarecer por favor?

Jose Rodrigues

Super User

Tenho um tarifário em que pago apenas o valor mensal de 12,50 e depois posso realizar as comunicações que desejar, entre telemóveis e até ligar para redes fixas, e pago sempre só o valor mensal e depois o saldo não me é descontado ao realizar as chamadas. Apesar de ter o carregamento do meu telemóvel em dia, hoje não me tem sido permitido efetuar comunicações para outras redes, apenas para telemóveis 93, pois quando tento realizar comunicações para outras redes oiço uma voz dizer que não tenho saldo suficiente para realizar a chamada, devendo efetuar um novo carregamento. Deste modo, desta vez o saldo do meu telemóvel foi sendo descontado à medida que eu realizava as comunicações, alguém me pode esclarecer por favor?

Envio de dados pessoais por P/M à moderação do Fórum.

I

Isabel da Cruz Mendes Martinho

Kilobyte

Pode esclarecer-me por favor?

Jose Rodrigues

Super User

Pode esclarecer-me por favor?

Ligue 16993 ou peça e aguarde a ajuda da moderação.

I

Isabel da Cruz Mendes Martinho

Kilobyte

Obrigada pela atenção Sr. José Rodrigues.

C

C24XXXX201

@Isabel da Cruz Mendes Martinho , refere-se ao tarifario MUNDO?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Ana P.

Moderador

Olá @Isabel da Cruz Mendes Martinho , @Jose Rodrigues E @C24XXXX201,

@Isabel da Cruz Mendes Martinho, já lhe respondemos aqui.

Obrigada

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Carregamento telemóvel

10 Comentários

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