carregamento indevido

Boa noite @hugopereiracp,

A partilha de saldo está disponível para alguns tarifários.

Obrigado

Este serviço nao esta valido para o meu tarifario

Bom dia @hugopereiracp, 

Lamentamos a situação. Automaticamente, quando estas situações ocorrem, o valor carregado fica refletido a crédito na próxima fatura emitida. 

Obrigado

Esse valor vai ser descontado na proxima fatura?

Sim, uma vez que foi feito um carregamento num número pós-pago, ou seja, pago em fatura, o valor carregado será revertido na fatura, @hugopereiracp.

Obrigado

Boa tarde. O valor nao foi descontado na fatura 

Boa tarde @hugopereiracp,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de Cliente NOS;
• Número de telemóvel onde efetuou o carregamento;
• valor que carregou em saldo;

Obrigado

 Ja enviei 

Muito obrigado pela cooperação, @hugopereiracp. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado