Carregamento

Boa tarde 

Gostaria de saber como reativar um cartão WTF que não foi utilizado alguns meses e agora ficou indisponível 

Boa tarde ​@MONTEIRO Victoria, 

Após o 2.º mês sem carregar o mesmo fica inativo automaticamente. 

O cartão pode ser novamente ativo, no entanto, o número, após desativo, mantém-se durante 6 meses em período de guarda, por favor informe se ultrapassou os 6 meses. 

Para evitar que a situação ocorra novamente pode usar carregamento automáticos: 

• Carregamentos automáticos periódicos - em que autoriza a NOS a debitar da sua conta bancária de X em X tempo para carregamento do saldo de telemóvel, neste caso o valor é, também, escolhido por si em múltiplos €5. 

• Carregamentos automáticos por saldo mínimo - em que autoriza a NOS a debitar da sua conta bancária o montante, por si definido,  desde que o valor varie entre €10 e €30 sempre que o seu saldo de telemóvel atinja o valor mínimo de €2,50.

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@MONTEIRO Victoria e ajuda do ​@Jorge C em esclarecer. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número em causa.

Obrigado

Quando tento carregar o meu cartão kanguro o banco informa que o número não é válido, o cartão tinha prazo de validade até 08/2024

estamos a 04 de 2025

o cartão está inactivo, caso não o tenha ativo antes da data que diz. Ou pede um novo cartão ou pede a ativação

Como é que peço nova activação?

Obrigada 😃 

pode ligar ou enviar mensagem para o perfil ​@Fórum 

Obrigada. Vou fazer isso. Boa noite