Cancelar Seguro

Bom Dia,

Aderi ao seguro da fatura NOS por 1,99 €. Tinha feito o acordo por telefone no dia 10/11/2025 mas até agora não mandaram nenhum documento sobre a seguradora e nem sequer tenho informações sobre a apólice. A senhora telemaking do NOS disse que enviava por e-mail toda a informação da apólice do seguro e contatos da seguradora e até agora não recebi nenhum e-mail ou sms. Sei que neste mês ( fatura de Dezembro 2025 ) não pago o seguro da fatura (1,99€) mas em janeiro 2026 a fatura da NOS já vai ser cobrada 1,99 €. Gostaria de saber qual o procedimento da anulação deste seguro uma vez que estou desapontado e já não pretendo ter seguro da fatura ? 

Boa tarde ​@Jfaraguiar, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Para cancelar o seguro, por favor,  ligue para a Linha de Assistência MetLife exclusiva para clientes da NOS, pelo número 211 591 110, disponível nos dias úteis das 9h às 19h e sábados das 9h às 15h.

Qualquer questão adicional, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado,

Boa tarde,

Solicito cancelamento de seguro de telemóvel associado à fatura mensal dos serviços contratados NOS.

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Luís Cacheira 

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Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Luís Cacheira e a ajuda do ​@Bruno Aleixo.

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