Cancelar Seguro

Bom dia, @OsvaldoOliveira. 
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Vamos ajudar. 
Obrigado,

Como cancelar o seguro de um telemóvel que vem na fatura ?

​@SILVANA68, boa noite

Para conseguirmos informar em conformidade, precisamos que nos indique a que seguro se refere. 
Obrigado, 

Bom dia.

Aderi a NOS mobile 30gb em marco 2025, e em maio 2025 apareceu-me um seguro equipamento novo 11.99€/mês sem eu ter aderido (nem tenho equipamento novo comprado).

Já pedi para cancelarem em loja nos mas não o fizeram. como proceder a cancelamento ?

obrigado

maria alice

Aderiu como pela Loja Online? 

Foi na loja do Colombo. Já tinha contrato anterior Nos.

Hum.. Se fosse na loja online, esse seguro surge como sugestão. 
para cancelar envie mensagem a moderação para perfil ​@Fórum https://www.nos.pt/movel/seguro-telemovel?accordionid=ui-id-9

Boa tarde ​@alicemaria,

Queremos ajudar.

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Obrigado, 

Eu comprei um telemóvel  com vocês , e não pedi seguro , no terceiro mês do pagamento da fatura apareceu-me juntamente com a fatura o seguro do telemóvel. Fui a nós presencialmente e me disseram que foi ativado dia 2 de Julho sendo que eu não ativei nada. Quero apenas o cancelamento do seguro.

Bom dia ​@SILVANA68,

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Obrigado,