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cancelar compra online


Boa tarde, pretendo cancelar uma compra online feita à 1h atrás? Como posso fazê-lo?

Obrigado 

8 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • May 11, 2026

Boa tarde ​@J o s e99,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Confirme-nos, por favor, se procedeu ao pagamento da encomenda.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • May 11, 2026

Sim efetuei o pagamento via mbway


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • May 11, 2026

Boa tarde ​@J o s e99.

Indique-nos, por favor, o número da encomenda.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • May 11, 2026

2NFNI11IBR


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • May 11, 2026

Boa tarde ​@J o s e99,

Agradecemos a sua mensagem.

Como solicitado, cancelámos a encomenda. De forma a podermos prosseguir com o reembolso, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o IBAN.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • May 11, 2026

Já enviei, qual o prazo do reembolso?

obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • May 12, 2026

Bom dia, confirmam a recepção do iban? Qual o prazo de devolução do valor? Obrigado 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • May 12, 2026

Bom dia ​@J o s e99,

Pedimos desculpa pela demora.

O reembolso do valor, após a sua emissão, ocorre num prazo de 15 dias.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada