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Bit
July 31, 2025

Cancelamento do número

Tenho aquele “plano” de 100gb por 12 euros. E não cancelei o número antes de vir ao Brasil.

Eu não sei se a partir do momento que eu parar de pagar esse número será automaticamente cancelado ou se preciso fazer cancelamento de contrato, pois não recebi nenhum.

Não consigo contatar pelo telefone o pessoal e muito menos deixar o meu número no aplicativo para me ligarem, já que estou no Brasil e ele não funciona.

 

6 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
July 31, 2025

Boa tarde ​@Isabela Vanzzo Delai

Caso tenha um serviço pós-pago tem de formalizar o pedido. 

Como cancelar o serviço | NOS 

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 31, 2025

@Isabela Vanzzo Delai, boa tarde. 

Refere que procedeu ao cancelamento, explique-nos o procedimento que realizou para o efeito. 
Obrigado, 

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Jorge C
Super User
Super User
July 31, 2025

@Mário P. a ​@Isabela Vanzzo Delai informou que “E não cancelei o número antes de vir ao Brasil.”. 

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 31, 2025

@Jorge C, agradeço o cuidado no alerta!

@Isabela Vanzzo Delai, lamentamos o lapso. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum
Obrigado, 

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Kilobyte
February 11, 2026

Boa Tarde,

Pretendo cancelar meu número . Posso fazê-lo por aqui?

Obrigada 

João H.
Gestor da comunidade
February 11, 2026

Boa tarde ​@JOANA 30,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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