Skip to main content
Header
Respondido

cancelamento de tarifario


Boa tarde, gostaria de esclarecimento detalhado sobre a taxa de cancelamento de 85€. Assim solicito que me informem:

Quais as vantagens que recebi para fazer jus ao valor;

Como foi feito o cálculo exato do valor cobrado;

Qual o tempo restante da fidelização considerado.

Agradeço o envio dessa informação por escrito. 

Melhor resposta por Guimas

Pode verificar alguma dessas informações informações pela área de cliente, como por exemplo valor e data de fim de fidelização.

Para mais duvidas ligue á linha de apoio

7 Comentários

Guimas
Super User
Forum|alt.badge.img+2
  • Super User
  • Resposta
  • June 6, 2025

Pode verificar alguma dessas informações informações pela área de cliente, como por exemplo valor e data de fim de fidelização.

Para mais duvidas ligue á linha de apoio


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • June 7, 2025

Boa tarde ​@sra.pereira,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

A taxa de cancelamento é a calculada a cada momento atendendo ao período de fidelização remanescente em vigor.

O ​@Guimas partilhou uma boa ajuda sobre o tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Viva


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • August 25, 2026

Bom dia ​@Elsa Joana da Silva Barros, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Para podermos ajudar, detalhe-nos, por favor, a sua situação.

Obrigada


Bom dia eu era cliente Nos 2 e ontem fui a uma loja nos ( porto - viacatarina), e aderi a Nos 3 com pedido de portabilidade do meu ne de telemovel. No entanto quero desistir e continuar como estava a nos 2 e o meu numero de telemovel continuar como estava - vodafone (tenho um bom tarifario)

 

Podem ajudar me a cancelar e inclusive a portabilidade do meu nr - cancelar. 


Bom dia eu era cliente Nos 2 e ontem fui a uma loja nos ( porto - viacatarina), e aderi a Nos 3 com pedido de portabilidade do meu ne de telemovel. No entanto quero desistir e continuar como estava a nos 2 e o meu numero de telemovel continuar como estava - vodafone (tenho um bom tarifario)

 

Podem ajudar me a cancelar e inclusive a portabilidade do meu nr - cancelar. 

Quero manter tudo como estava - casa ********* - telemovel continuar vodafone *********


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • August 25, 2026

Boa tarde ​@Elsa Joana da Silva Barros,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário. Sugerimos que não os partilhe publicamente para se proteger.

Vamos ajudar a analisar a sua situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato.

Obrigada