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Cancelamento de Serviço


  • Kilobyte
  • 3 comentários

Boa tarde,
Tenho um eSIM com um tarifário Livres Dia 2019 e tenho algumas dúvidas.
A primeira dúvida é se tenho algum prazo mínimo para efectuar o primeiro carregamento na linha.
A segunda é quanto tempo posso ficar sem carregar o telemóvel até que a NOS cancele a linha, lembrando que se trata de um eSIM.

Obrigado

8 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4305 comentários
  • 5 de abril de 2024

Aparentemente, apenas há um custo de manutenção “Para manter o seu número ativo serão retirados do seu saldo €2 de 2 em 2 meses.” Tarifário Móvel Livres Base | NOS


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 5 de abril de 2024

Obrigado @Olaf . E sabe por quanto tempo a linha se mantém activa sem que eu faça cargas antes de cancelarem?


Jorge C
Super User
  • 8733 comentários
  • 5 de abril de 2024

Bom dia @Gero,

Por favor esclareça se nunca carregou o seu tarifário Livres Dia 2019.

Caso não pague os 2€, tem um prazo de 90 dias para efetuar um carregamento.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31107 comentários
  • 5 de abril de 2024

Boa tarde, @Gero. 😊

Agradecemos a sua mensagem. O @Olaf deu uma boa ajuda e o @Jorge C colocou uma boa questão.

Confirme-nos, por favor, se já efetuou algum carregamento no número.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 5 de abril de 2024

@João H. Ainda não fiz nenhum carregamento.


Jorge C
Super User
  • 8733 comentários
  • 5 de abril de 2024
Gero escreveu:

@João H. Ainda não fiz nenhum carregamento.

 

Se o cartão ainda estiver ativo, terá cerca de 90 dias para carregar até ele passar a inativo.

Caso a data de carregamento ultrapasse os 2 meses serão debitados 2€.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31107 comentários
  • 5 de abril de 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Gero.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31107 comentários
  • 5 de abril de 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Gero.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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