A minha mae está sem.servico de internet e televisão há mais de 3 semanas. Ligo para a NOS e a gravação diz sempre o mesmo: que estão a resolver e será o maoa breve possível. Não há forma de contactar de falar com alguém? Para, no mínimo, falarem com os clientes. Outra questão: a fatrura para pagar veio com o mesmo valor? Como é possível se não tem os serviços disponíveis. A minha mãe é idosa e a companhia é a televisão. É uma GRANDE falta de respeito obrigarem pessoas idosas falar com Uma maquina que a leva de menu em menu sem nenhuma rsposta. VERGONHA. Entretanto recebeu 2 sms a dizer que o servico tinha sido reposto, mas continua na mesma.
Respondido
avaria mais de 3 semanas Trancoso
Melhor resposta por Jose Rodrigues
A minha mae está sem.servico de internet e televisão há mais de 3 semanas. Ligo para a NOS e a gravação diz sempre o mesmo: que estão a resolver e será o maoa breve possível. Não há forma de contactar de falar com alguém? Para, no mínimo, falarem com os clientes. Outra questão: a fatrura para pagar veio com o mesmo valor? Como é possível se não tem os serviços disponíveis. A minha mãe é idosa e a companhia é a televisão. É uma GRANDE falta de respeito obrigarem pessoas idosas falar com Uma maquina que a leva de menu em menu sem nenhuma rsposta. VERGONHA. Entretanto recebeu 2 sms a dizer que o servico tinha sido reposto, mas continua na mesma.
Boa tarde, desligue os equipamentos da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar para testar se já funcionam ou se se mantêm as didiculdades.
Caso os problemas se mantenham entre na sua área de cliente https://my.nos.pt/WSC/TechnicalTracking e efetue teste à internet fixa e à televisão, após os testes publique os resultados.
+5- Super User
- Resposta
A minha mae está sem.servico de internet e televisão há mais de 3 semanas. Ligo para a NOS e a gravação diz sempre o mesmo: que estão a resolver e será o maoa breve possível. Não há forma de contactar de falar com alguém? Para, no mínimo, falarem com os clientes. Outra questão: a fatrura para pagar veio com o mesmo valor? Como é possível se não tem os serviços disponíveis. A minha mãe é idosa e a companhia é a televisão. É uma GRANDE falta de respeito obrigarem pessoas idosas falar com Uma maquina que a leva de menu em menu sem nenhuma rsposta. VERGONHA. Entretanto recebeu 2 sms a dizer que o servico tinha sido reposto, mas continua na mesma.
Boa tarde, desligue os equipamentos da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar para testar se já funcionam ou se se mantêm as didiculdades.
Caso os problemas se mantenham entre na sua área de cliente https://my.nos.pt/WSC/TechnicalTracking e efetue teste à internet fixa e à televisão, após os testes publique os resultados.
+5- Super User
Obrigada, já fiz isso e nada.
Ligue 16990 apoio técnico para testar se a gravação se mantém ou se já foi removida
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem
Por favor, detalhe-nos qual foi o resultado do diagnóstico online my NOS.
Obrigado
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