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Byte
May 26, 2024
Respondido

Ativação de mais dados móveis sem autorização do cliente

Boa noite, gostaria de saber com é possível terem atribuído mais dados móveis, após ter esgotado o plafond mensal, sem minha autorização. Obrigado.

    Melhor resposta por Jorge C

    Boa noite @CarlosAPP,

    Pode gerir os aditivos extra de internet nos canais digitais.

    Os aditivos de extra de internet permitem o controlo dos seus consumos de internet no telemóvel, através da gestão do limite máximo de aditivos que quer ter, sempre que esgota os dados móveis base.

    Defina o limite de aditivos através da app ou da área de cliente my NOS. Caso não queira ter custos adicionais, escolha Não quero usar extra de internet.

    Obrigado

    3 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper UserResposta
    Super User
    May 26, 2024

    Boa noite @CarlosAPP,

    Pode gerir os aditivos extra de internet nos canais digitais.

    Os aditivos de extra de internet permitem o controlo dos seus consumos de internet no telemóvel, através da gestão do limite máximo de aditivos que quer ter, sempre que esgota os dados móveis base.

    Defina o limite de aditivos através da app ou da área de cliente my NOS. Caso não queira ter custos adicionais, escolha Não quero usar extra de internet.

    Obrigado

    Byte
    May 27, 2024

    Bom dia, as opções que disponho são de 1 a 10 extras, não tenho a opção “não quero usar extra de internet”.

    Como fazer agora?

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 27, 2024

    Boa tarde @CarlosAPP,

    Agradecemos a sua mensagem e ajuda do @Jorge C a esclarecer.

    Saiba como definir um limite de internet extra mensal através da my NOS:

    Para melhor compreendermos este tema, detalhe-nos, por favor, qual o tarifário que possui atualmente.

    Obrigado

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