Bom dia, solicitei uma 2ª via de um carão móvel NOS, ao receber a 2ª via liguei para o numero 800930000. Acontece que o numero que foi alterado para a 2ª via do cartão foi o numero do qual liguei para fazer a ativação. Ou seja agora o numero que nada tinha a ver com o processo (numero empresarial) ficou ativado na 2ª via do cartão que recebi. Como posso resolver a situação?
Em loja disseram que não conseguem ajudar.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos o erro.
Parece que a segunda via tenha sido registada para o número errado.
Caso tenha interesse em ativar uma 2ª via em formato eSIM, pode faze-lo de forma rápida e cómoda através da my NOS:
Em alternativa, a forma mais rápida para solicitar a 2ª via de cartão é realizar o pedido numa Loja NOS, onde o cartão é entregue no momento.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
Bom dia. obrigado pela ajuda.
Estive em loja Nos, mas informaram que não conseguiam ajudar, e que teria que contactar o apoio técnico para a situação ser revertida visto que um numero foi registado indevidamente na 2ª via do cartão recebido.
obrigado
+1Bom dia. obrigado pela ajuda.
Estive em loja Nos, mas informaram que não conseguiam ajudar, e que teria que contactar o apoio técnico para a situação ser revertida visto que um numero foi registado indevidamente na 2ª via do cartão recebido.
obrigado
esse lojista deve ter tido um entrave de pensamento, ele só precisava de lhe dar uma segunda via pro numero certo e ativar no momento, e dar-lhe um crédito pelo que foi ativo em erro…
mas bem, então só falando com o apoio técnico. Envie mensagem privada para o
um bem haja
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
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