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Megabyte
November 4, 2017

Ativação 2ª via cartão

Troquei de telemovel e precisei de trocar tambem para um cartão nano sim.
Há quase 48 horas pedi para ativar o novo cartão que adqueri numa loja Nos e apesar de ja ter ligado duas vezes para o 16990 ainda não esta ativado.
O que posso fazer?

    18 Comentários

    Megabyte
    June 13, 2024

    O problema não é do telemóvel. Pois já coloquei num outro telemóvel e não da

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 13, 2024

    Bom dia @Vanessa Albano,

    Por favor verifique se tem dados disponíveis, através deste procedimento.

    Obrigado.

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    June 13, 2024

    O problema não é do telemóvel. Pois já coloquei num outro telemóvel e não da

    No sitio que está apanha rede 3G ou 4G? 

    Se não dá em 2 equipamentos pode ser porque esteja sem plafond de dados móveis. Veja se tem plafond disponível como o @Jorge C disse.

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    Megabyte
    June 13, 2024

    Bruno. Ainda tenho dados suficientes. Pois sigo na App da Nos..... 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 13, 2024

    @Vanessa Albano afinal consegue usar os dados móveis ou não, agora fiquei confuso 😅

    Obrigado.

    Megabyte
    June 13, 2024

    Jorge C. Eu quando estou em casa tenho wi fi.. Por isso consigo ver na App  a quantidade de dados. 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 13, 2024

    @Vanessa Albano sugiro que quando liga os dados, veja se tem o APN devidamente configurado.

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 13, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Vanessa Albano assim como a ajuda da comunidade.

    Vamos ajudar a analisar a situação.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • Número e telemóvel NOS;
    • PIN original do cartão;

    Obrigado

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