atendimento de chamadas

Bom dia ,

Estou com um problema já algum tempo que é, quando me ligam e eu nao atendo para a outra pessoa aparece que  eu atendi a chamada e fica a dar um ruido, o atendimento automatico está desligado e é algo relacionado ao sim porque ja troquei de telemovel varias vezes e o problema presiste no momento estou a usar um iphone