Associar serviço telemóvel na area cliente

Olá bom dia! Eu tenho um número de telemóvel NOS que não uso por alguns meses pois não resido mais em Portugal. Eu preciso recarrega-lo para receber um código de banco. Porém não consigo adicionar o número ao serviço na minha conta nos pois ele me envia um código que também não recebo.

Poderia por gentileza me ajudar a carregar meu telemóvel?

Obrigada