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June 14, 2020

Apps a Pala

  • June 14, 2020
  • 6 comentários
  • 1702 visualizações

Boa tarde. Acabei de receber uma SMS a dizer "Atingiste o limite de trafego das tuas Apps a pala. Agora, o trafego consumido ira ser descontado do teu pacote de dados gerais.", gostaria de saber qual é o significado de Apps a Pala. É imposivel já ter gasto tudo, ainda nem a meio do mês estamos e é ridículo dizer que são a Pala, quando as Apps não o são. 
O mês passado mudei de tarifário, de 11,80€ para 16.80€, para poder ter mais dados móveis, afinal a diferença não é assim tão grande, uso muito a Internet por motivos profissionais.
Já sou vosso cliente alguns anos e nunca tive problemas com os limites de dados móveis, desde o mês passado estão sempre a esgotar, e a minha atividade quer nas redes socias, quer no Internet Explorer tem sido a mesma. Estão completamente descontente com o vosso serviço.

    6 Comentários

    June 14, 2020

    @Tiago JMS , “Apps a Pala” - aplicações cujo tráfego:

    • não desconta do plafond incluído nos benefício mensais do tarifário;
    • está limitado nos termos da PUR/PUA
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Moderador
    June 15, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Tiago JMS

    Olá @C24XXXX201

    @Tiago JMS, o @C24XXXX201 deu uma boa ajuda!

    No WTF tem tráfego gratuito nas seguintes Apps: Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Facetime, Skype, Blackberry Messenger, iMessage, Spotify, Apple Music e Uber. O tráfego gerado pelas apps gratuitas está sujeito a uma Política de Utilização Responsável com um limite de 15GB/mês.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 24, 2021

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Tiago JMS

    Olá @C24XXXX201

    @Tiago JMS, o @C24XXXX201 deu uma boa ajuda!

    No WTF tem tráfego gratuito nas seguintes Apps: Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Facetime, Skype, Blackberry Messenger, iMessage, Spotify, Apple Music e Uber. O tráfego gerado pelas apps gratuitas está sujeito a uma Política de Utilização Responsável com um limite de 15GB/mês.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

    Obrigada 

    Bom dia.

    Ou as apps são gratuitas, ou não são. Chamarem gratuitas a apps que têm um limite de 15gb/mês é simplesmente mentir, escondendo-se atrás da dita “utilização responsável”, sendo que passam a ser pagas depois desse limite. Ora se são pagas, não são gratuitas. Estas jogadas são demasiado baixas.

    Diogo N.
    Super User
    Super User
    August 24, 2021

    Bom dia.

    Ou as apps são gratuitas, ou não são. Chamarem gratuitas a apps que têm um limite de 15gb/mês é simplesmente mentir, escondendo-se atrás da dita “utilização responsável”, sendo que passam a ser pagas depois desse limite. Ora se são pagas, não são gratuitas. Estas jogadas são demasiado baixas.

    Bom dia.

    Antes de fazer essas criticas a um dos melhores custo-benefício em Portugal, analise primeiro os preços que a NOS e restantes operadoras praticam por condições semelhantes.

    NOS- 1GB e 800 min/sms por 18€

    WOO (marca da NOS)- 1GB e 1000 min/sms por 10€

    WTF (marca da NOS)- 1GB, 1000 min, SMS ilimitadas, 15GB para apps e 5GB para apps video por 11,80€/mês ou 2,75€/semana

    Claro que a WTF promove como "apps ilimitadas" ou "apps à pala" por motivos comerciais, mas admito que a informação dos 15GB podia estar mais visível.

    Kilobyte
    August 24, 2021

    Bom dia.

    Ou as apps são gratuitas, ou não são. Chamarem gratuitas a apps que têm um limite de 15gb/mês é simplesmente mentir, escondendo-se atrás da dita “utilização responsável”, sendo que passam a ser pagas depois desse limite. Ora se são pagas, não são gratuitas. Estas jogadas são demasiado baixas.

    Bom dia.

    Antes de fazer essas criticas a um dos melhores custo-benefício em Portugal, analise primeiro os preços que a NOS e restantes operadoras praticam por condições semelhantes.

    NOS- 1GB e 800 min/sms por 18€

    WOO (marca da NOS)- 1GB e 1000 min/sms por 10€

    WTF (marca da NOS)- 1GB, 1000 min, SMS ilimitadas, 15GB para apps e 5GB para apps video por 11,80€/mês ou 2,75€/semana

    Claro que a WTF promove como "apps ilimitadas" ou "apps à pala" por motivos comerciais, mas admito que a informação dos 15GB podia estar mais visível.

    Olá, Diogo.

    O meu foco não é no preço, portanto, vamos cortar esse argumento. É, como disse, na promoção de “apps ilimitadas”, ou “apps à pala”, afirmação a qual é falsa, induz em erro e é uma mentira propositada, seja da Nos, seja de quem for. E o que me espanta mais é este logro passar, como se nada fosse, demonstrando que, de facto, já vale tudo. Alguém com princípios, nunca se lembraria de fazer tal publicidade, nem vender tal produto desta forma. Lá está, o novo mundo da desinformação, das redes sociais, da baixa exigência moral, da falta de escrúpulos. Soando “à velho”, eu sou do tempo quando não se mentia e não se enganava “à cara podre”. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 24, 2021

    Boa tarde @Tiago Pombo,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

    A informação relativamente a este tema está disponível no site WTF, aqui.

    Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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