Após trocar SIM físico por eSIM, há mais de 48 horas, ainda não recebo SMS de validação de Homebanking.

Bom dia @Carlos Abreu Leitão, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de telemóvel NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato.

Obrigado

Boa tarde.

Já enviei os dados solicitados.

Fico a aguardar a vossa ajuda.

Obrigado.

Agradecemos o seu testemunho @Carlos Abreu Leitão,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Bom dia.

Já recebi a vossa resposta e confirmo que o problema ficou resolvido.

Obrigado.

Bom dia, @Carlos Abreu Leitão.

Agradecemos o seu testemunho. Ficamos felizes por saber que a situação está resolvida.

Partilhe connosco, caso haja mais temas. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Boa noite,

estou exactamente com a mesma situacão como posso resolver?

Bom dia @Antero Salgado, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

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boa tarde tb estou com esse problema, normalmente ja por duas vezes que me aconteceu ao fim de uns dois dias os sms caem todos . ontem adicionei de novo o esim e voltou a saga de nao receber tb short codes

Boa tarde, @Henrique Carrega, 

A situação tem sido recorrente, de cada vez que se ativa um eSIM. Só ao fim de uns dias ou horas, por razões segurança, torna a receber SMS de bancos. 

Parece um nítido caso de excesso de zelo da parte da NOS. Devia aliviar as restrições, ou pelo menos avisar os clientes de que esta situação existe.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Henrique Carrega e partilha do @CP001.

Detalhe-nos, por favor, à quanto tempo realizou a ativação do eSIM.

Obrigado