Como é possivel que não haja um operador para apoiar o cliente ao fim de semana? Estou no estrangeiro, sem acesso à internet (apesar de ter adquirido um pacote de 5G), preciso de falar com alguém para me ajudar, e a resposta que obtenho é: só em dias uteis. É inacreditavel, numa altura em que, de acordo com as palavras da NOS: "estar sempre ligado nao é um luxo; é uma necessidade.
Apoio ao cliente a partir do estrangeiro ao fim de semana
+4- Gestor da comunidade
Boa noite,
Lamentamos o transtorno.
As linhas de apoio ao cliente estão disponíveis todos os dias, para apoio técnico assistido. Consulte os contatos no site NOS em https://www.nos.pt/ajuda/linhas-de-atendimento
Queremos resolver a dificuldade que reporta. Garanta que tem os dados móveis em roaming ativados no telemóvel. Confirme-nos também, por favor, o país onde se encontra e se consegue identificar a rede local que está a garantir a ligação.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigada.
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