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June 27, 2026

Apoio ao cliente a partir do estrangeiro ao fim de semana

  • June 27, 2026
  • 1 comentário
  • 35 visualizações

Como é possivel que não haja um operador para apoiar o cliente ao fim de semana? Estou no estrangeiro, sem acesso à internet (apesar de ter adquirido um pacote de 5G), preciso de falar com alguém para me ajudar, e a resposta que obtenho é: só em dias uteis. É inacreditavel, numa altura em que, de acordo com as palavras da NOS: "estar sempre ligado nao é um luxo; é uma necessidade.

1 Comentário

Rafaela F.
Gestor da comunidade
June 27, 2026

Boa noite, ​@Marta Cunha. Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos o transtorno. 

As linhas de apoio ao cliente estão disponíveis todos os dias, para apoio técnico assistido. Saiba mais no Site NOS.

Queremos resolver a dificuldade que reporta. Garanta que tem os dados móveis em roaming ativados no telemóvel. Confirme-nos também, por favor, o país onde se encontra e se consegue identificar a rede local que está a garantir a ligação.

Aguardamos o seu feedback.

Obrigada.

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