Ao finalizar a compra não aplica o desconto de cliente

Boa tarde, @João Az. 
Pedimos que, por favor, teste novamente o processo de compra mas através do navegador privado do browser, isto porque não detectámos dificuldades no processo de compra e a aplicação do Desconto Cliente NOS. 

Confirme, também, por favor, que está com a sessão iniciada da my NOS no site. 
Obrigado, 

Já experimentei e está igual, só esta a dar um desconto de 140€ em vez dos 220€ que anunciam na página.

Confirme por favor.

Boa tarde, simulei a compra e tal como escreveu o moderador Mário P., o desconto está correto

Eu não expliquei correctamente, eu queria comprar a prestações e o valor inicial não corresponde com o que diz no site, no site diz 319,99€ quando vou para comprar pede-me 479 se não estou em erro.

Bom dia @João Az a prestações o valor inicial será de 369.99 porque vai incluir 50.00 de despesas com abertura do processo

Pois isso seria o correto mas a mim aparece assim

@João Az, bom dia. 

Não detectamos dificuldades com a atribuição do desconto, pelo que para podermos ajudar, e verificar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e email associado à my NOS para o perfil @Fórum. 
Obrigado, 

Já enviei, espero que consigam resolver a situação. Obrigado 

Muito obrigado, @João Az. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,