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Respondido

ANULAÇÃO PAGAMENTO A PRESTACÕES TELEMÓVEL


Tenho dois telemóveis a pagamento em prestações.

Nunca tive problemas relacionados com o primeiro, mesmo tendo atrasado o pagamento várias vezes.

Acontece que não paguei a fatura do mês passado e anularam o plano de pagamento a prestações sem o meu conhecimento.

Não tenho condições para pagar o valor imputado.

O que devo fazer ?! 

Melhor resposta por Mário P.

Bom dia @EDGARDO AGDEPPA, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Compreendemos e lamentamos. 
No entanto, na falta de pagamento segundo a secção IV, n.º1 dos Termos e Condições da compra a prestações prevê o vencimento das restantes prestações.

Sugerimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum para verificarmos a possibilidade de realizar um acordo de pagamento. 
Obrigado

3 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • July 6, 2023

Bom dia @EDGARDO AGDEPPA, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Compreendemos e lamentamos. 
No entanto, na falta de pagamento segundo a secção IV, n.º1 dos Termos e Condições da compra a prestações prevê o vencimento das restantes prestações.

Sugerimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum para verificarmos a possibilidade de realizar um acordo de pagamento. 
Obrigado


  • Byte
  • July 25, 2026

Boa tarde. Tenho a pagamento a totalidade das prestações (17)  e nunca falhei um pagamento. Gostava de saber o porquê. 

 

Nuno Patão 


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • July 26, 2026

Boa tarde ​@npatao71, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem.

Vamos ajudar. Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o contribuinte associado à sua conta NOS.

Obrigada