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July 5, 2023
Respondido

Anulação de um telemóvel

Boa tarde,

como poderei anular um número de telemovel que não é usado num contrato com fidelização de 2 anos? Do apoio ao cliente dão indicação que não poderão alterar o valor do contrato uma vez que se encontra dentro do período de fidelização.

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde @Susana Bastos,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sendo que o número está incluído, pelo que compreendemos, a um contrato com mais serviços, a alteração ao atual contrato no decorrer do período de fidelização em curso está associado ao pagamento do valor referente a quebra contratual.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    2 Comentários

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    July 5, 2023

    Boa tarde @Susana Bastos,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sendo que o número está incluído, pelo que compreendemos, a um contrato com mais serviços, a alteração ao atual contrato no decorrer do período de fidelização em curso está associado ao pagamento do valor referente a quebra contratual.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Guimas
    Super User
    Super User
    July 5, 2023

    Resumidamente, pode tirar no fim da fidelização.