Alterar para Tarifario WTF 50GB Promo

Bom dia @Solyn, 

A campanha a que se refere é para novas adesões ao tarifário, pelo que não é possível proceder à alteração. 
Recordamos que o WTF é ativo após cadastramento, ou seja, com a referência ao número de identificação civil e data de nascimento, pelo que apenas pode existir um WTF por número de identificação civil. 
Obrigado

Então, não existe alguma maneira de apagar o registro deste WTF e pedir um novo? Queria muito este tarifário e gostei muito do vosso serviço 

Agradecemos o seu feedback, @Solyn. 
As campanhas são atualizadas recorrentemente, seja para novos ou já clientes, pelo que, e para ajudarmos, podemos endereçar o seu pedido à equipa que pode ajudar e verificar alternativas para o seu tarifário atendendo ao pretendido. 

Assim, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Mensagem enviada, alias gostaria de agradecer pela resposta rápida, gosto muito deste apoio ao cliente da NOS

Muito obrigado pela sua mensagem, @Solyn. 
Confirmamos a recepção da mesma, vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Aguardo resposta! Agradeço desde já a disponibilidade 

Pedimos desculpa @Solyn, pela demora. 

Vamos responder o mais rápido que nos for possível, mas as mensagens são respondidas pela ordem. 

Agradecemos a compreensão
Obrigado 

Agradeço a disponibilidade e ainda a aguardar

Pedimos desculpa pela demora, @Solyn. 😥

Infelizmente, ainda não conseguimos responder à sua questão estamos a verificar, também, internamente a possibilidade de alterar para o tarifário pretendido. 
Obrigado

Olá! Não sei se é possível mas no mesmo dia antes de publicar no forum tinha pedido o cartão e ele deve chegar amanhã (segunda)

Gostaria de saber se tem como eliminar o registro deste cartão antigo e transferir o saldo que tenho neste cartão (16,50€) para o novo

(Digo eliminar também para poder se registrar com o meu CC)