Boa tarde.
No dia 02/11/23, foi alterado o titular de um dias cartões que estavam em meu plano para o nome de outra pessoa sem a minha autorização. Fui a uma loja NOS e a atendente me disse que essa alteração foi feita por telefone, que uma Mulher confirmou os meus dados, autorizando enfim o processo. Essa mulher não foi eu. E eu gostaria de reverter isso, e também gostaria receber essa gravação, pois vou entrar com um processo na Anacom e fazer um boletim de ocorrência. Eu não autorizei nada e nem assinei nada.
