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Alteração de tarifários WTF - App WTF

  • 18 de janeiro de 2025
  • 1 comentário
  • 59 visualizações

De acordo com o indicado no site da wtf - “Terás sempre a possibilidade de alterar entre qualquer tarifário WTF. Contudo, só poderás fazer uma alteração a cada 30 dias. Algumas alterações poderão ter um custo de €6 e podem ser feitas na tua App WTF.

Não obstante, ao aceder á aplicação da WTF na opção de alterar tarifário, só é dada a opção de escolha do tarifário mais caro, não me sendo mostrado todos os tarifários disponíveis e em vigor como seria suposto, de acordo com o acima indicado. O que demostra uma clara manipulação na opção de escolha do cliente, não lhe permitindo a escolha de tarifários mais baratos do que o seu atual, nessa altura disponíveis.

Questiono, por isso, se é intenção deliberada da NOS impedir que os seus atuais clientes usufruam dos seus direitos, de alteração entre qualquer tarifário WTF, ou se é um erro informático e que será imediatamente corrigido?

1 Comentário

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28810 comentários
  • 18 de janeiro de 2025

Boa tarde, ​@TGG

Vamos ajudar a alterar o tarifário. 
Confirme-nos, por favor, por mensagem privada através do perfil ​@Fórum, o seu número de contribuinte e o número WTF, bem como o tarifário pretendido. 
Obrigado,