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Byte
May 29, 2020
Pergunta

Alteração de número e tarifário sem autorização!

A minha filha tinha WTF e agora alteraram o tarifário e o número de telemóvel sem ter sido dada autorização, quer por parte dela, quer da minha parte.

Neste momento não sei a quem associaram o número e para cumulo, alteraram-lhe o número ser dar conhecimento e sem terem tido autorização.

 

Quando da alteração do tarifário, telefonei para o número de apoio, a pagar, falei com uma operadora que, depois de registar os dados, me deixou vários minutos à espera e depois disse que não entendia a situação e que me contactariam em breve.

 

Até agora nada.

O que devo fazer?

 

Obrigado

    3 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    May 29, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Joana FG Santos,

    Lamentamos a situação que nos conta. :sweat:

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    May 29, 2020

    Boa noite

    Creio ser este o número 1xxxxxxx

    O niF é 1xxxxxxx

     

    Obrigado

    Ana P.
    Moderador
    May 29, 2020

    @Joana FG Santos, 

    Pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada, por favor. Para isso basta clicar no nome do moderador ou moderadora e, de seguida, selecionar a opção “enviar mensagem”. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.