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Jarvan Brown
Bit
December 19, 2024

Agradecimento pelo excelente atendimento

  • December 19, 2024
  • 3 comentários
  • 56 visualizações

Gostaria de deixar o meu sincero agradecimento ao moderador ​@Mário P. pela ajuda prestada à minha avó. Após enfrentar dificuldades para obter a oferta que lhe foi prometida e que inicialmente não foi cumprida, a sua intervenção, em privado, foi crucial para resolver a situação de forma rápida e eficiente.

A sua atenção, profissionalismo e dedicação fizeram toda a diferença, garantindo que a minha avó recebesse o que lhe era devido e, acima de tudo, que se sentisse valorizada como cliente.

Muito obrigado por todo o suporte!

3 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
December 19, 2024

Boa tarde ​@Jarvan Brown,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. 
O seu testemunho é muito importante para nós e ficamos felizes por ter possibilitado uma ajuda rápida e satisfatória sobre o tema apresentado. 🙂

Partilhe connosco caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

 

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Byte
March 2, 2026

Desloquei-me à loja NOS na Av da República onde fui atendida pela técnica Carina Paiva relativamente ao assunto com o número INC000179076003 que se referia a uma questão de errada creditação da NÓS relativamente a um equipamento que eu tinha comprado à NOS que solicitei troca em período  de  garantia e que erradamente começou a ser creditado pela NOS  mensalmente quando o mesmo já estava pago. A técnica Carina Paiva resolveu esta situação de forma muito profissional e eficiente depôs S de diversas deslocações minhas à  à referida loja onde fui atendida por outros colegas que nunca conseguiram resolver o assunto, incluindo um coordenador de atendimento. 
Profissionais como a técnica Carina Paiva devem ser elogiadas e retribuídas! 

João H.
Gestor da comunidade
March 2, 2026

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Clotilde Cavaco e partilha do seu testemunho.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Muito obrigado

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