Aditivo de Internet ativo sem a minha autorização

venho, por este meio, reclamar duma cobrança de três euros por ter atingido o limite mensal de internet, cobrança por um acréscimo de internet que eu não solicitei.

como posso fazer para ser ressarcido, pois além de não ter utilizado a internet extra foi um serviço que eu não solicitei.

acho incrível como uma empresa da dimensão da nos recorre a estes expedientes.

Olá @freelander, 

Pedimos que nos diga qual é o seu tarifário, por favor. 

Obrigada