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arnaldo amarante conde
Byte
dez. 20, 2016 10:07 da tarde UTC
Respondido

a problemas de registo na rede?

ja ha umas horas que nao consigo que o telemovel se registe na rede, para efetuar uma dispistagem pos o mesmo num outro telemovel e nada. em pesquiza manual aparece realmente a optimus mas depois ao tentar registar na rede nunca deixa.
Ana M.
Ana M.Resposta
Moderador
dez. 27, 2016 5:44 da tarde UTC
Olá jorgegil, bem-vindo ao Fórum. ;)
O Joao C Lopes deu uma boa ajuda.
Está aceder pela app? Se sim, desinstale e volta a instalar.
Se faz o acesso sem app e entra sem qualquer dificuldade na sua Área de Cliente, então pedimos que ligue a Linha de Apoio para poder realizar alguns despistes.
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6 Comentários

jorgegil
Kilobyte
dez. 21, 2016 2:53 da tarde UTC
Tenho problemas em ligar À REDE ZON FREE WIFI apesar de usar o mesmo login que o da area de cliente.
Dá sempre falha no inicio de sessao... user ou senha incorrectpo. Mas está bem !?...Porqué?
Rui Borges
Rui Borges
Zettabyte
dez. 21, 2016 8:24 da tarde UTC
Tenho problemas em ligar À REDE ZON FREE WIFI apesar de usar o mesmo login que o da area de cliente.
Dá sempre falha no inicio de sessao... user ou senha incorrectpo. Mas está bem !?...Porqué?
Sabe dizer exatamente qaul é o erro que aparece??
Rui Borges
jorgegil
Kilobyte
dez. 22, 2016 12:37 da manhã UTC
Como foi dito originalmente, " falha no inicio de sessao. User ou senha incorrectos. "
Joao C Lopes
Joao C Lopes
Kilobyte
dez. 22, 2016 6:49 da tarde UTC
Vai à area de cliente no site da NOS e em vez de fazer login, clica em "Esqueci Password", depois faz a recuperação para uma nova password e experimenta depois co a nova password.
joaoclopes
    jorgegil
    Kilobyte
    dez. 23, 2016 9:55 da manhã UTC
    Obrigado João, mas já fiz isso e não resulta apesar de não precisar orque o login na área de cliente NOS sempre funcionou...
    Ana M.
    Ana M.ModeradorResposta
    Moderador
    dez. 27, 2016 5:44 da tarde UTC
    Olá jorgegil, bem-vindo ao Fórum. ;)
    O Joao C Lopes deu uma boa ajuda.
    Está aceder pela app? Se sim, desinstale e volta a instalar.
    Se faz o acesso sem app e entra sem qualquer dificuldade na sua Área de Cliente, então pedimos que ligue a Linha de Apoio para poder realizar alguns despistes.
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