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Kilobyte
May 18, 2021
Pergunta

4G não funciona

No final do ano passado alterei o meu plano da Nós e troquei o telemóvel.

Desde então não vinha saído, mas agora notei que o telemóvel NUNCA atinge o 4G, fica apenas no 3G.

 

Já verifiquei que o 4G estava ativado, já reiniciei o aparelho, já removi e readicionei o chip… Nada resolve!

 

5 Comentários

Diogo N.
Super User
Super User
May 18, 2021

Já experimentou forçar a ligação ao 4G através das definições do telemóvel? O que acontece?

Kilobyte
May 18, 2021

 

Kilobyte
May 18, 2021

Está ligado, já tirei e coloquei carias

vezes.

Diogo N.
Super User
Super User
May 18, 2021

@facorrea podem ter desativado a rede 4G sem querer, ligue 16990 ou em alternativa envie mensagem privada para @Fórum 

João H.
Gestor da comunidade
May 18, 2021

Boa tarde @facorrea,

O @Diogo Nogueira deu uma boa ajuda à sua questão.

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

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